{"id":3703,"date":"2022-04-23T09:00:48","date_gmt":"2022-04-23T09:00:48","guid":{"rendered":"http:\/\/fundacionspine.org\/?p=3703"},"modified":"2022-04-22T01:06:02","modified_gmt":"2022-04-22T01:06:02","slug":"sucesos-para-siempre-always-events","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fundacionspine.org\/index.php\/2022\/04\/23\/sucesos-para-siempre-always-events\/","title":{"rendered":"SUCESOS PARA SIEMPRE (ALWAYS EVENTS)"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-3705 alignleft\" src=\"http:\/\/fundacionspine.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tips-always-events.jpg\" alt=\"\" width=\"382\" height=\"381\" srcset=\"https:\/\/fundacionspine.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tips-always-events-66x66.jpg 66w, https:\/\/fundacionspine.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tips-always-events-150x150.jpg 150w, https:\/\/fundacionspine.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tips-always-events-200x199.jpg 200w, https:\/\/fundacionspine.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tips-always-events-300x300.jpg 300w, https:\/\/fundacionspine.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tips-always-events-400x399.jpg 400w, https:\/\/fundacionspine.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tips-always-events-600x598.jpg 600w, https:\/\/fundacionspine.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tips-always-events-768x765.jpg 768w, https:\/\/fundacionspine.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tips-always-events-800x797.jpg 800w, https:\/\/fundacionspine.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tips-always-events-1024x1020.jpg 1024w, https:\/\/fundacionspine.org\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tips-always-events.jpg 1084w\" sizes=\"(max-width: 382px) 100vw, 382px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los eventos Always Events\u00ae son aspectos de la experiencia del paciente que son tan importantes para los pacientes, los cuidadores y los usuarios de servicios que los proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica deben tratar de realizar de manera consistente para cada individuo, en todo momento.<\/p>\n<p>Inicialmente concebido en los Estados Unidos por el Instituto Picker y ahora dirigido por el Instituto para la Mejora de la Atenci\u00f3n M\u00e9dica (IHI), sent\u00f3 las bases para el desarrollo del marco de trabajo de Always Events de IHI. Este marco proporciona una estrategia para ayudar a los proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica a identificar, desarrollar y lograr confiabilidad en los procesos de prestaci\u00f3n de atenci\u00f3n centrados en la persona y la familia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 cosas son tan importantes para los pacientes, que hacen su experiencia confortable?<\/strong><\/p>\n<p>Son numerosos los estudios que demuestran una fuerte correlaci\u00f3n entre la experiencia del paciente y la calidad\/seguridad de su atenci\u00f3n, medidas en t\u00e9rminos de re-admisiones y de morbi-mortalidad.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el <em>Instituto Picker<\/em>, hay 8 situaciones que siempre les importa a los pacientes.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><em>Respeto por los valores, preferencias y necesidades<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es muy importante el trato cordial, individualizado. La calidez de la atenci\u00f3n es una caracter\u00edstica muy valorada. Llegar \u00aba tiempo\u201d en funci\u00f3n de la percepci\u00f3n de sus necesidades, respetando sus h\u00e1bitos y su cultura hace su experiencia sea la m\u00e1s adecuada.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><em>Coordinaci\u00f3n e integraci\u00f3n de la atenci\u00f3n<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para los pacientes es importante que todos conozcan su problema. Se sienten muy desvalidos y\/o abandonados, cuando los distintos actores de su cuidado no conocen su situaci\u00f3n de manera inequ\u00edvoca. Esto los hacen sentir como que no les importa a sus cuidadores y muchos temen por su evoluci\u00f3n. La comunicaci\u00f3n entre los intervinientes del cuidado es una fortaleza que tiene consecuencias muy favorables.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><em>Informaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los pacientes deben poder confiar en las habilidades y experiencia de quienes los atienden. Identificando como espec\u00edficamente importante que sus condiciones cl\u00ednicas sean diagnosticadas correctamente de manera oportuna y que el tratamiento indicado sea el apropiado para su condici\u00f3n. Es importante para el paciente que todos est\u00e9n comunicados sobre su caso cl\u00ednico. Quieren que se les informe sobre el resultado de sus estudios. Quieren que les comuniquen pron\u00f3sticos, tiempo de evoluci\u00f3n, tiempo de tratamiento. Qu\u00e9 pasar\u00e1 al alta, etc.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><em>Confort f\u00edsico<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los pacientes valoran que sus cuidadores est\u00e9n al tanto de su situaci\u00f3n particular con respecto a comodidades propias o comodidad de sus familias si los acompa\u00f1an, molestias como dolor. De hecho el dolor o su ausencia y\/o control es un \u00edndice de calidad. Si tienen todo lo que necesitan en cuestiones b\u00e1sicas como aseo, la temperatura del ambiente, almohadas c\u00f3modas, etc. Peque\u00f1os detalles hacen a su buena experiencia.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><em>Apoyo emocional y alivio de temores y ansiedades<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La escucha activa y el consuelo son dos condiciones que los pacientes dan mucho valor. Poder acompa\u00f1ar sus miedos y tratar de revertir sus ansiedades los hacen sentirse cuidados. Las habilidades de empat\u00eda y\u00a0 resiliencia son aptitudes que los cuidadores de personas deben desarrollar.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><em>Participaci\u00f3n de la familia y amigos<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los afectos son importantes. Todas las personas en momentos vulnerables necesitan a sus seres queridos cerca. Las instituciones que apoyan y fomentan la humanizaci\u00f3n de los cuidados son las que respetan fundamentalmente estas situaciones que hoy por hoy, cuentan con programas formales de capacitaci\u00f3n de especialidades dedicadas al seguimiento horizontal de pacientes. Muchas instituciones incluso tienen programas de acompa\u00f1amiento de mascotas.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><em>Continuidad de la atenci\u00f3n en transiciones asistenciales<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los momentos de cambios de servicios o el alta a domicilio, son momentos cr\u00edticos para el paciente. A veces sienten que al cambiar de profesionales su caso nuevamente ser\u00e1 desconocido para el nuevo equipo. O bien, al momento de ir a su domicilio, no sabr\u00e1n a quien dirigirse si tuviese alg\u00fan problema o duda. Las instituciones deben trabajar fuertemente entre los distintos servicios para lograr que la experiencia del paciente se mantenga intacta en estas situaciones. La comunicaci\u00f3n estructurada pre-formada para realizar pases de mando completos\u00a0 y la misma tambi\u00e9n para comunicar como continuar\u00e1 el cuidado cuando el paciente vuelva a su domicilio es una recomendaci\u00f3n de calidad de todas las organizaciones que entrenan instituciones y profesionales.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><em>Acceso a la atenci\u00f3n<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El acceso a la atenci\u00f3n no debe ser demorada. Esperas prolongadas para lograr una consulta los hace sentirse desprotegidos y oscurecen su experiencia. La demora de interconsultas o el no cumplimiento de las mismas en el tiempo prometido tambi\u00e9n lo hacen.<\/p>\n<p>Un ALWAYS EVENT para ser considerado como tal debe cumplir con algunos criterios. Cuando los cumple, los profesionales de la salud y sus instituciones deben trabajar para considerarlo de esta manera y nunca dejar de hacerlo. Estos criterios son:<\/p>\n<ol>\n<li>Es muy IMPORTANTE para paciente porque lo considera fundamental para su experiencia<\/li>\n<li>BASADO EN LA EVIDENCIA: La experiencia se correlaciona con una atenci\u00f3n exitosa<\/li>\n<li>Es MEDIBLE. Es tan especifico que siempre que se realiza tiene \u00e9xito y puede saberse con facilidad si se realiz\u00f3<\/li>\n<li>Es SUSTENTABLE en el tiempo<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ahora bien, la pregunta que podemos hacernos es <em>\u00bfpara qu\u00e9 las instituciones y los profesionales de la salud no embarcar\u00edamos en tal desaf\u00edo?<\/em><\/p>\n<p><em><strong>Un Always Event eleva las expectativas de pacientes y de los prestadores<\/strong><\/em>. Los pacientes sabr\u00e1n que es un lugar al que no elegir\u00edan ir de manera espontanea, porque tiene que ver con un estado de enfermedad, pero que de tener que concurrir lo elegir\u00edan porque van a pasar cosas buenas con respecto a su atenci\u00f3n y cuidado. Los prestadores sentir\u00e1n que las personas conf\u00edan en que all\u00ed se esforzar\u00e1n por realizar una asistencia de calidad.<\/p>\n<p><em><strong>Un Always Event estimula a las instituciones\/profesionales a la acci\u00f3n<\/strong><\/em>. Los profesionales de la salud se sentir\u00e1n m\u00e1s c\u00f3modos de trabajar en un lugar donde los cuidados son importantes para todos los involucrados en el mismo. Las instituciones sentir\u00e1n que la inversi\u00f3n en capacitaci\u00f3n de habilidades blandas se correlaciona con mayor elecci\u00f3n de aquellos a los que les importa la calidad y la seguridad.<\/p>\n<p><em><strong>Un Always Event es de f\u00e1cil implementaci\u00f3n<\/strong><\/em>. Son medidas sencillas de acompa\u00f1amiento y de mirar al otro. Lograr climas amigables y ser buenos anfitriones de nuestra casa para cobijar a personas que nos necesitan es la base de cualquier humano que se dedica a cuidar a otros humanos. Estar atentos a sus necesidades y mejorar los procesos para que las personas puedan acceder al cuidado de manera oportuna, eficiente y eficaz no es algo imposible de implementar cuando se est\u00e1 convencido que es la \u00fanica manera.<\/p>\n<p><em><strong>Un Always Event mejora la experiencia del paciente<\/strong><\/em>.<\/p>\n<p><em><strong>Un Always Event<\/strong><\/em>, finalmente, nos lleva a una <em><strong>verdadera atenci\u00f3n centrada en el paciente y familia.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">Como siempre reza en una p\u00e1gina llamada <em>Inspiras<\/em>:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">\u00ab<em>IMAGINEMOS UN SUCESO QUE SIEMPRE DEBA OCURRIR (ALWAYS EVENT)<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><em>\u00a0LA MENTE CREA LO QUE LA MENTE CREE<\/em>\u00ab.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Hasta Pronto!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Los eventos Always Events\u00ae son aspectos de la experiencia  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-3703","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-seguridad"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fundacionspine.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fundacionspine.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fundacionspine.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fundacionspine.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fundacionspine.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3703"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/fundacionspine.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3722,"href":"https:\/\/fundacionspine.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3703\/revisions\/3722"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fundacionspine.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3703"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fundacionspine.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3703"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fundacionspine.org\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}